İade ve Değişim Politikası

Genel İade Koşulları

Kısakollu olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

İade Hakkı

• Ürünlerin teslim alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Fatura veya fiş ile birlikte iade edilmelidir.

Üretim Hatası Durumunda

Üretim hatası veya kusur tespit edilen ürünlerde koşulsuz iade veya değişim yapılmaktadır.

1. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin
2. Ürünün fotoğrafını ve hatanın detayını paylaşın
3. Onay sonrası ürün kargo ile tarafımıza gönderilir
4. Yeni ürün veya iade tutarı 3 iş günü içinde işlem görür

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya lekelenmiş ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Özel sipariş olarak üretilen ürünler
• Baskı yapılmış ürünler

İade Ücreti

• Üretim hatası: Kargo ücreti firmamıza aittir
• Müşteri kaynaklı iade: Kargo ücreti alıcıya aittir
• İade tutarı 3-5 iş günü içinde ödenir

İletişim

• WhatsApp: +90 531 427 89 29
• Telefon: +90 531 427 89 29